Często zadawane pytania

Możesz się zarejestrować tutaj

• Jeśli jesteś już użytkownikiem artero.com, wprowadź swój adres e-mail i hasło, aby uzyskać dostęp do swojego konta.
• Jeśli wchodzisz na stronę po raz pierwszy, musisz się tutaj zarejestrować, aby móc założyć konto i korzystać ze sklepu internetowego.

Jeśli zapomniałeś hasła lub chcesz je zmienić, kliknij tutaj i wprowadź swój adres e-mail, a my wyślemy Ci informacje o nowym haśle.

• Jeśli nie wchodziłeś wcześniej na stronę, musisz się tutaj zarejestrować, aby móc założyć konto i korzystać ze sklepu internetowego.
• Jeśli jakiś czas temu zarejestrowałeś się z innym adresem e-mail, którego nie pamiętasz, wyślij e-mail na adres bok@satero.pl , a my aktywujemy go z Twoim aktualnym adresem e-mail.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Artero UK Ltd. dziękuje za zakup i zaufanie do maszynki do strzyżenia Artero.
Jesteśmy przekonani, że będziesz zadowolony z jakości swojego zakupu.
Jednak w przypadku jakichkolwiek problemów z maszynką do strzyżenia obiecujemy zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta.
Wiedz, że możesz liczyć na jakość naszych produktów i naszych usług.

Oferujemy następujące informacje wymagane do przetwarzania Gwarancji Artero Clipper.

• Wszystkie maszynki do strzyżenia Artero są objęte gwarancją producenta na wady producenta przez okres 1 roku od daty zakupu.
• Maszynki do strzyżenia mają gwarancję satysfakcji za pełny koszt maszynki przez okres nie dłuższy niż 14 dni od daty zakupu.
• Maszynki do strzyżenia należy zwrócić do Artero UK Ltd. wraz z kopią dowodu zakupu.
• Dopuszczalne zwroty obejmują wyłącznie nieotwarty i nieuszkodzony produkt.
• Wszelkie zwroty, które są uszkodzone, upuszczone, niewłaściwie użyte, niewłaściwie obsługiwane, nadużywane lub w inny sposób zaniedbane, zostaną odrzucone.
• Maszynki do strzyżenia, które wykazują jakiekolwiek anomalie lub awarie w ciągu pierwszych 15 dni użytkowania, zostaną zastąpione nową jednostką.
• Te, które przekroczą 15-dniowy limit, zostaną naprawione. Artero UK Ltd. zastrzega sobie prawo do wymiany lub naprawy maszynki do strzyżenia w razie potrzeby.
• Gwarancja obejmuje części zamienne i robociznę w przypadku konieczności naprawy.
• Wszystkie maszynki do strzyżenia należy wysłać opłacony fracht do naszego centrum serwisowego.
• Jeśli maszynka do strzyżenia jest objęta naszą gwarancją, nowa lub naprawiona jednostka zostanie wysłana bezpłatnie.
• Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, wszelkie koszty naprawy i transportu ponosi klient.
• Nasza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ostrza lub uszkodzenia przewodu spowodowanego użytkowaniem lub niewłaściwą obsługą maszynki do strzyżenia.Nasza gwarancja zostanie uznana za nieważną, jeśli maszynka do strzyżenia:
  * była traktowana niedbale.
  * Został użyty niewłaściwie.
  * Był używany z nieprawidłowym napięciem zasilania.
  * Był używany z akcesoriami wyprodukowanymi przez nieautoryzowaną firmę.
  * Ostrze zostało przymocowane do maszynki (modele X-Tron i Spektra) nieprawidłowo uszkadzając system kotwiczenia. Aby uniknąć tego problemu, wymieniaj ostrze tylko wtedy, gdy maszynka jest ustawiona na ustawienie „10 ostrzy” (patrz instrukcje dołączone do maszynki).
  Przed wysyłką prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania formularza wniosku o zwrot.

  Upewnij się, że maszynka do strzyżenia jest bezpiecznie zapakowana (folia bąbelkowa, papier do pakowania, pakowanie orzeszków itp.). Uszkodzenia transportowe spowodowane niewłaściwym opakowaniem zostaną naprawione na koszt klienta.

  Przed wysyłką prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania formularza wniosku o zwrot.
  (+48) 663999200

Gwarancja nie obejmuje następujących przypadków:

• Przypadkowe uszkodzenia, takie jak upadki lub nieprzestrzeganie instrukcji użytkowania.
• Produkty, które były obsługiwane przez stronę trzecią w okresie gwarancyjnym.
• Ze względów higienicznych artykuły kąpielowe i higieniczne nie mogą zostać zwrócone, jeśli zostały wyjęte z oryginalnego opakowania.
• Produkty szyte na miarę lub spersonalizowane.Nasza gwarancja zostanie uznana za nieważną, jeśli maszynka do strzyżenia:
  * była traktowana niedbale.
  * Został użyty niewłaściwie.
  * Był używany z nieprawidłowym napięciem zasilania.
  * Był używany z akcesoriami wyprodukowanymi przez nieautoryzowaną firmę.
  * Ostrze zostało przymocowane do maszynki (modele X-Tron i Spektra) nieprawidłowo uszkadzając system kotwiczenia. Aby uniknąć tego problemu, wymieniaj ostrze tylko wtedy, gdy maszynka jest ustawiona na ustawienie „10 ostrzy” (patrz instrukcje dołączone do maszynki).

Transakcje kartą kredytową na artero.co.uk są całkowicie bezpieczne.
Za zakup możesz zapłacić kartą .....................

Transakcje kartą kredytową na artero.co.uk są całkowicie bezpieczne.
Dane Twojej karty kredytowej są przetwarzane wyłącznie i wyłącznie na bezpiecznym serwerze banku.

Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Aby zapewnić najlepszą obsługę klienta, większość zamówień otrzymanych online do godziny 12:00, od poniedziałku do piątku, zostanie wysłana tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego, a zamówienia otrzymane w sobotę i niedzielę zostaną wysłane w poniedziałek. (w zależności od zapasów)

W okresach promocyjnych czas dostawy może się wydłużyć do 7 dni roboczych.

Gdy Twoje zamówienie jest przetwarzane, otrzymasz wiadomość e-mail z podziałem informacji o zamówieniu.
Gdy firma transportowa otrzyma Twoje zamówienie, wyśle ​​Ci kolejną wiadomość e-mail z numerem śledzenia zamówienia i danymi kontaktowymi firmy transportowej.

Możesz skontaktować się z nami: bok@artero.pl (+48) 663999200

Nasze magazyny posiadają zapasy, aby jak najszybciej dostarczyć Państwu materiał.

Zamówienia o wartości powyżej 500,00 zł będą wysyłane bezpłatnie.
Zryczałtowana opłata za wysyłkę 24,00 zł przy wszystkich zamówieniach do 500,00 zł

Firma transportowa dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 8.00 do 16.00.
Jeśli nie było możliwe skontaktowanie się z Tobą w momencie dostawy, wyślą Ci wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia, abyś mógł skontaktować się z nimi bezpośrednio i uzgodnić termin dostawy.

Masz 15 dni od daty dostawy produktu na wymianę lub zwrot produktu.
Data widniejąca na dowodzie dostawy zostanie wykorzystana do obliczenia 15-dniowego okresu.
Zwroty będą dokonywane w ciągu maksymalnie 15 dni od momentu zwrotu zamówienia i za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu (karta bankowa), chyba że wybrano inną metodę płatności.

Nożyczki z grawerem laserowym nie podlegają wymianie ani zwrotowi, chyba że materiał dotarł w złym stanie, w takim przypadku zostanie wymieniony na ten sam model i ten sam grawer, zachowując styl.
Książki i płyty DVD nie mogą zostać zwrócone po ich rozpieczętowaniu, z wyjątkiem przypadku wad lub pogorszenia, w którym to przypadku zostaną one wymienione na ten sam przedmiot.

Nożyczki wykonane są z różnych rodzajów stali.
Rodzaj odpuszczania zastosowanego w produkcji i skład różnych stali będzie miał bezpośredni wpływ na właściwości nożyczek.

5 najważniejszych rodzajów stali: Stal
440C - Ta stal ma pochodzenie japońskie i jest produkowana przez firmę Hitachi. 440C to wysokiej jakości stal nierdzewna o wysokiej twardości, dobrym zachowaniu krawędzi oraz wysokiej odporności na zużycie i korozję.

Stal ATS314 - Ta stal jest pochodzenia japońskiego i jest produkowana przez firmę Hitachi. Jest to ulepszona wersja 440C, ponieważ zawiera większy procent molibdenu w swoim składzie chemicznym i poprawia korozję, zużycie i cięcie.

Stal VG-10- Ta wysokiej klasy stal produkowana przez Takefu Special Steel (w której G w nazwie nawiązuje do „Złota” w nawiązaniu do jej wysokiej jakości) została opracowana przez przemysł japoński i szybko stała się ulubieńcem czołowych producentów na całym świecie.
Zaletą tego rodzaju stali jest to, że daje niezwykle delikatną krawędź.

Stal damasceńska - Ten rodzaj stali jest wytwarzany przez spawanie kuźnicze dwóch lub więcej metali, zwykle stali, które są spawane ze sobą po podgrzaniu, łącząc różne płyty. Następnie charakterystyczny wzór jest zaznaczany kwasem, a grawerowanie metalu odsłania warstwy i nadaje kontrast, głębię i kolor.

Stal kobaltowa- Kobalt to niebiesko-biały metal ferromagnetyczny. Zwykle występuje razem z niklem. Kobalt posiada wiele cech, takich jak wysoka odporność na korozję i wysokie temperatury, duża odporność na zużycie, wysoka twardość i dobra ciągliwość.

Chcesz zostać ekspertem w dziedzinie nożyczek fryzjerskich? Dyrektor generalny Artero, Alex Artero, podzieli się z Tobą wszystkimi swoimi wskazówkami, korzystając z praktycznych demonstracji. Obejrzyj wideo

Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz dowiedzieć się o nas więcej, chętnie Ci pomożemy. bok@artero.pl (+48) 663999200 Godziny obsługi telefonicznej: Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.